随着生活水平的提高和育儿观念的精细化,母婴用品的市场需求持续增长。近年来频频曝出的母婴店销售乱象,也让无数家长对‘买母婴用品安全吗’这一问题倍感焦虑。本文将盘点部分被曝光的行业问题,并探讨作为消费者,应如何擦亮眼睛,守护宝宝的健康与安全。
一、被曝光的母婴用品销售陷阱
- 虚假宣传与概念炒作:部分母婴店利用家长‘给孩子最好’的心理,对普通商品进行‘益智’、‘促进发育’、‘增强免疫力’等缺乏科学依据的夸大宣传。例如,将普通食品宣传为具有治疗或预防疾病功能的‘特配粉’,或夸大某些材质(如‘抗菌’、‘航天材料’)的实际功效。
- 高价推销非必需品:店员利用专业知识不对等,向新手父母强力推销昂贵但非必要的产品,如过高价格的定型枕(婴儿其实不需要)、成分复杂的婴儿护肤品、或超出实际需求的营养补充剂。
- 产品资质与来源不明:媒体曾曝光个别门店销售无中文标识、无国内生产或进口许可的‘海淘’商品,尤其是儿童食品、营养品和贴身用品,其安全性、成分含量及运输储存条件均无法保障。
- 捆绑销售与信息误导:例如,在推荐配方奶粉时,隐瞒母乳喂养的优越性,或暗示某品牌奶粉更‘接近母乳’;将婴儿正常的生理现象(如枕秃、哭闹)归咎于‘缺钙’、‘缺锌’,从而推销相关产品。
- ‘钟表销售’式话术与焦虑营销:这正是您提示中提到的‘钟表销售’概念的精髓体现。它指的是一种高压、紧迫的销售策略:通过制造焦虑(‘过了这个阶段就没用了’、‘别的孩子都在用’)、限时优惠、名额有限等话术,促使消费者在信息不足或冲动状态下做出购买决定,常见于早教课程、大件用品(如婴儿床、安全座椅)或套盒产品的销售中。
二、为何‘母婴店安全’备受质疑?
根源在于行业准入门槛相对较低、部分从业人员专业素养参差不齐,以及过度的商业利益驱动。父母,尤其是初为父母者,在育儿知识上存在信息缺口,容易依赖被视为‘专家’的店员,这给了不良销售行为以可乘之机。部分产品标准滞后或监管存在盲区,也使得一些问题产品流入市场。
三、消费者如何构筑安全消费防线?
- 知识先行,理性判断:在购物前,主动通过权威渠道(如专业育儿书籍、官方医疗平台)了解宝宝各阶段的真实需求。对任何声称有‘神奇功效’的产品保持警惕。
- 查看资质,认清标识:购买时务必查看产品包装,确认是否有完整的生产厂家、执行标准、生产许可证号(尤其是食品和保健品)、适用年龄等信息。对于儿童食品和用品,‘国食注字YP’(婴幼儿配方奶粉)、‘妆’字号(护肤品)、‘消’字号(卫生消毒产品)等标识代表不同的监管类别,需辨别清楚。
- 按需购买,拒绝绑架:明确购物清单,对店员的强烈推荐学会说‘不’,尤其是针对高价非必需品。理解宝宝的个体差异,不盲目攀比。
- 警惕‘钟表销售’话术:当遇到制造紧迫感、声称‘独家’或‘最后机会’的推销时,务必冷静。给自己一个‘冷静期’,离开现场后查证信息或与家人商议后再决定。
- 保留凭证,依法维权:妥善保管购物小票、发票、产品包装等。一旦发现产品存在质量问题或与宣传严重不符,及时向市场监督管理部门(12315)投诉举报。
母婴市场的健康发展,离不开更严格的行业监管、商家的诚信自律,以及消费者自身的清醒与成长。购买母婴用品的安全感,最终来源于科学的育儿知识、理性的消费观念和审慎的选择行为。为宝宝构筑安全防线,从做一个明智、不盲从的消费者开始。